वायर्ड या वायरलेस? कॉल सेंटर हेडसेट की व्यावसायिक खरीद के लिए पांच प्रमुख तुलना आयाम
एक संदेश छोड़ें
कॉल सेंटर, ग्राहक सेवा टीमों या दूरस्थ कार्यालय परिदृश्यों में, वॉयस हेडसेट का विकल्प सीधे संचार दक्षता और कर्मचारी अनुभव को प्रभावित करता है। वायर्ड और वायरलेस के बारे में, कौन सा उद्यम खरीदने के लिए अधिक उपयुक्त है?
हम स्थिरता, ध्वनि की गुणवत्ता, लचीलापन, सीमा और लागत, और लागू परिदृश्यों के 5 मुख्य आयामों की तुलना और विश्लेषण करेंगे।
|
नहीं |
DIMENSIONS |
वायर्ड हेडफ़ोन (3.5 मिमी ऑडियो जैक, यूएसबी या आरजे 9 डायरेक्ट डिवाइस कनेक्शन के लिए) |
वायरलेस हेडफ़ोन (ब्लूटूथ, डक्ट, आदि) |
सिफारिशों |
|
1 |
स्थिरता | शून्य देरी, शून्य वियोग: भौतिक कनेक्शन सिग्नल हस्तक्षेप से मुक्त है, उच्च घनत्व कॉल परिदृश्यों के लिए उपयुक्त है रिचार्ज करने की आवश्यकता नहीं है: प्लग एंड प्ले, बिजली की समस्याओं के कारण काम में रुकावट से बचना। |
संभावित हस्तक्षेप: ब्लूटूथ हेडसेट घने वाई-फाई क्षेत्रों (विशेष रूप से ब्लूटूथ संस्करण 4.2 तक) में देरी या डिस्कनेक्ट का अनुभव कर सकते हैं। Dect तकनीक अधिक स्थिर है: समर्पित आवृत्ति बैंड (1.8 GHz) हस्तक्षेप के लिए अत्यधिक प्रतिरोधी है और बड़े कार्यालयों के लिए उपयुक्त है, लेकिन अधिक महंगा है। |
मजबूत स्थिरता आवश्यकताओं (जैसे, उच्च-आवृत्ति कॉल) के लिए, वायर्ड की सिफारिश की जाती है सामान्य कार्यालय वातावरण के लिए, ब्लूटूथ 5। 0+ या dect वायरलेस |
|
2 |
आवाज़ की गुणवत्ता | दोषरहित ट्रांसमिशन: डिजिटल सिग्नल (यूएसबी) या एनालॉग सिग्नल (3.5 मिमी) उच्च निष्ठा के साथ, ध्वनि की गुणवत्ता पर सख्त आवश्यकताओं के साथ परिदृश्यों के लिए उपयुक्त (जैसे आवाज गुणवत्ता नियंत्रण) | संपीड़ित ट्रांसमिशन: ब्लूटूथ कोडेक (जैसे एसबीसी/एएसी) कुछ ध्वनि की गुणवत्ता खो सकता है। Dect ध्वनि की गुणवत्ता वायर्ड के करीब है: समर्पित प्रोटोकॉल की कम विलंबता, वॉयस कॉल के लिए उपयुक्त। |
अल्टीमेट साउंड क्वालिटी क्वेस्ट: वायर्ड यूएसबी हेडसेट सामान्य कॉल: ब्लूटूथ 5। 0+ या dect वायरलेस |
|
3 |
FLEXIBILITY | केबल की कमी: आंदोलन की सीमित त्रिज्या (आमतौर पर 2 मीटर से कम या बराबर), साझा वर्कस्टेशन या मोबाइल जरूरतों के लिए उपयुक्त नहीं है | आंदोलन की स्वतंत्रता: वर्कस्टेशन वॉकिंग और टेलीकांफ्रेंसिंग (जैसे टीमों/ज़ूम) का समर्थन करता है, जो लचीले कार्यालय मोड के लिए उपयुक्त है। मल्टी-डिवाइस स्विचिंग: कुछ मॉडल एक ही समय में कंप्यूटर और सेल फोन से कनेक्ट कर सकते हैं |
फिक्स्ड वर्कस्टेशन → वायर्ड मिश्रित कार्यालय/लचीला वर्कस्टेशन → वायरलेस |
|
4 |
बैटरी जीवन और लागत | कोई चार्ज करने की आवश्यकता नहीं है कम खरीद और परिवहन लागत लंबे समय तक चलने वाले प्रतिस्थापन केबल |
ब्लूटूथ: 8-20 घंटे Dect: 20-40 घंटे उच्च क्रय और शिपिंग लागत समय के साथ बैटरी गिरावट (2-3 प्रतिस्थापन) |
बजट की कमी/कम रखरखाव: वायर्ड सुविधा की सुविधा: वायरलेस |
|
5 |
लागू परिदृश्य | उच्च-तीव्रता कॉल केंद्र उच्च स्थिरता आवश्यकताएं |
लचीला कार्यालय / संकर कार्यालय खुला दफ्तर बहु-समर्पण स्विचिंग आवश्यकताएँ |
/ |
----------------------------------------------------------------------------------------------
【Beien Company】
एक पेशेवर कॉल सेंटर हेडसेट निर्माता, एक स्रोत कारखाना जो अनुसंधान और विकास, उत्पादन और बिक्री को एकीकृत करता है। वर्तमान में, यह हेडसेट की 13 श्रृंखला प्रदान करता है।
हेडफोन परिचय
| B15/B25:जोड़ना | A16/A26: जोड़ना | UF91/UF92:जोड़ना | FC21/FC22:जोड़ना | CS11/CS12:जोड़ना | Q18:जोड़ना | CF71/CF72:जोड़ना |
| BS19/BS29:जोड़ना | BH19/BH29:जोड़ना | AS18/AS28:जोड़ना | T51/T52: जोड़ना | BT201/BT202:जोड़ना | EN98:जोड़ना |
