वीबेक्स ऑडियो मुद्दे: ग्राहक क्यों कहते हैं कि वे मुझे नहीं सुन सकते?

सिस्को वीबेक्स एक अग्रणी वैश्विक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो एचडी ऑडियो और वीडियो, स्क्रीन शेयरिंग, टीम चैट, रिमोट व्हाइटबोर्डिंग, एआई असिस्टेंट और बड़े पैमाने पर वेबिनार पेश करता है। इसमें शक्तिशाली अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर शोर कटौती भी शामिल है।
कई उपयोगकर्ताओं को Webex मीटिंग के दौरान, विशेष रूप से शोर-शराबे वाले कार्यालयों में, "कम वॉल्यूम, स्थिर या अस्पष्ट ऑडियो" की शिकायतों का सामना करना पड़ता है। ये समस्याएँ अक्सर गलत हेडसेट जैक प्रकार, खराब शोर रद्दीकरण विकल्प या अनुचित सिस्टम सेटिंग्स के कारण होती हैं।

1. यूनिडायरेक्शनल माइक्रोफोन: स्रोत पर शोर कम करता है

• एक यूनिडायरेक्शनल माइक्रोफोन (विशेष रूप से, एक कार्डियोइड पैटर्न) अपनी पिकअप रेंज को सीधे उपयोगकर्ता के सामने केंद्रित करता है {{0}एक टॉर्च की तरह जो केवल आपके मुंह के ठीक सामने के क्षेत्र को "रोशनी" देता है। नतीजतन, यह स्वाभाविक रूप से बाहरी ध्वनियों को पकड़ने को कम करता है, जैसे कि आपके बगल में सहकर्मियों की बकबक या आपके पीछे एयर कंडीशनर की गड़गड़ाहट।
• तुलना के माध्यम से: मानक हेडफ़ोन आम तौर पर सर्वदिशात्मक माइक्रोफोन का उपयोग करते हैं, जो पूरे 360 डिग्री पर अंधाधुंध ध्वनि कैप्चर करते हैं; इसका मतलब है कि आपकी आवाज़ एक साथ बंडल हो गई है और आसपास के सभी पृष्ठभूमि शोर के साथ प्रसारित हो गई है। इसलिए, एक यूनिडायरेक्शनल माइक्रोफ़ोन का उपयोग करना, "भौतिक शोर रद्दीकरण" के एक रूप के रूप में कार्य करता है जो आपके ऑडियो को वेबेक्स प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करने से पहले * संसाधित और फ़िल्टर करता है।

2. ईएनसी डुअल माइक: कॉलर की स्पष्टता के लिए डिज़ाइन किया गया

• ईएनसी (पर्यावरणीय शोर रद्दीकरण) का उद्देश्य स्पष्ट है: यह सुनिश्चित करना कि आप जिससे बात कर रहे हैं वह आपको स्पष्ट रूप से सुन सके, न कि केवल पहनने वाले के लिए एक शांत सुनने का वातावरण प्रदान करना।
• डुअल -माइक्रोफोन ईएनसी निम्नलिखित सिद्धांत पर काम करता है: आपके मुंह के पास स्थित एक प्राथमिक माइक्रोफोन आपकी आवाज को कैप्चर करता है, जबकि एक सेकेंडरी रेफरेंस माइक्रोफोन पूरी तरह से परिवेशीय शोर को कैप्चर करने के लिए समर्पित है। सिस्टम इन दो संकेतों की तुलना करता है, शोर घटक को घटाता है, और केवल स्वच्छ, पृथक स्वरों को प्रसारित करता है।
• इसका ANC से कोई लेना-देना नहीं है. ANC शोर को रोकता हैआपकासंगीत सुनते समय कान, लेकिन यह आपकी आवाज़ सुनने की कोशिश करने वाले व्यक्ति को शून्य सहायता प्रदान करता है।

काम के लिए माइक के साथ आरामदायक शोर रद्द करने वाला हेडसेट (BH19/BH29)

3. यूएसबी कनेक्शन: स्वच्छ ऑडियो, न्यूनतम स्टेटिक

• 3.5 मिमी इंटरफ़ेस: सबसे सामान्य प्रकार, लेकिन यह एनालॉग सिग्नल पर निर्भर करता है। नतीजतन, यह कंप्यूटर के साउंड कार्ड और विद्युत धाराओं से हस्तक्षेप के प्रति संवेदनशील है, जिसके परिणामस्वरूप उच्च पृष्ठभूमि शोर और स्थैतिक होता है। ऑडियो गुणवत्ता भी धीमी लग सकती है, जिससे ग्राहकों के लिए शोर-शराबे वाले वातावरण में आपको समझना और भी मुश्किल हो जाएगा।
• यूएसबी/टाइप{{0}सी इंटरफ़ेस: इसमें एक अंतर्निर्मित स्वतंत्र साउंड कार्ड और डिकोडिंग चिप की सुविधा है। इसका डिजिटल ट्रांसमिशन हस्तक्षेप के प्रति मजबूत प्रतिरोध प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप कम स्थिर और स्वच्छ स्वर प्राप्त होते हैं। यह "प्लग{{4}और{{5}प्ले"{{6}है, जिसके लिए कंप्यूटर के आंतरिक साउंड कार्ड पर निर्भरता की आवश्यकता नहीं है{{7}जो इसे वेबेक्स मीटिंग के लिए पसंदीदा विकल्प बनाता है।
• ब्लूटूथ हेडसेट: सुविधाजनक, लेकिन स्थिरता आम तौर पर औसत है। बजट मॉडल अक्सर उच्च पृष्ठभूमि शोर, बार-बार डिस्कनेक्ट होने और वॉल्यूम स्तर में उतार-चढ़ाव से पीड़ित होते हैं; हालाँकि, उच्च-स्तरीय मॉडल काफी बेहतर ईएनसी प्रदर्शन और कनेक्शन स्थिरता प्रदान करते हैं।
• अधिक जानकारी, कृपया क्लिक करें:हेडसेट चयन और ख़रीदना गाइड

4. कंप्यूटर सेटिंग्स
कम माइक्रोफ़ोन गेन: अपने कंप्यूटर की ध्वनि सेटिंग्स में, "माइक्रोफ़ोन बूस्ट" (या "गेन") स्तर को 0dB तक कम करें, और मुख्य माइक्रोफ़ोन वॉल्यूम को 70% और 80% के बीच सेट करें। गेन को बहुत अधिक सेट करने से आपकी आवाज़ के साथ-साथ पृष्ठभूमि शोर भी बढ़ जाएगा, जिससे स्थैतिक और हस्तक्षेप अधिक ध्यान देने योग्य हो जाएगा।

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